Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung, im Folgenden „Vereinbarung“, zwischen Ihnen, dem „Nutzer“, und eNomad, einem in Deutschland gegründeten und registrierten Unternehmen, im Folgenden „eNomad“, „wir“ oder „uns“, dar. Die Vereinbarung betrifft den Kauf eines internationalen Datentarifs, im Folgenden „Datentarif“, im Zusammenhang mit einer Prepaid-eSIM, im Folgenden „eSIM“, zur Nutzung auf Ihrem persönlichen Gerät, im Folgenden „Gerät“, über eNomad, im Folgenden „Dienst“.
1.2. Zukünftige Vereinbarungen zwischen dem Nutzer und eNomad können zusätzlichen Bedingungen oder Dokumenten unterliegen, die auf unserer Website oder in unserer Anwendung, im Folgenden „Anwendung“, veröffentlicht werden können.
1.3. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Unterlagen auszudrucken.
2. Registrierung
2.1. Der Nutzer kann sich registrieren, um eine eSIM über unsere Anwendung zu kaufen. Der Nutzer muss die Nutzungsbedingungen akzeptieren, um sich zu registrieren und eine eSIM zu kaufen. Die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie von eNomad werden dem Nutzer in der Anwendung angezeigt, wenn er sich zum Kauf einer eSIM registriert.
3. Kauf einer eSIM und Aktivierung
3.1. Wenn Sie eine eSIM von uns über die Anwendung kaufen, schließen Sie mit uns eine Vereinbarung über den Kauf der eSIM ab und verpflichten sich, alle anfallenden Gebühren gemäß dem für die gekaufte eSIM geltenden Datentarif zu bezahlen.
3.2. Sie sind für die eSIM verantwortlich, sobald sie Ihnen bereitgestellt wurde. Wenn Sie Ihr Gerät beschädigen oder verlieren, bevor Sie die eSIM vollständig bezahlt haben, sind Sie dennoch verpflichtet, den vollständigen Preis der eSIM an uns zu zahlen.
3.3. Sie können eine eSIM über einen Partner von eNomad, im Folgenden „Dritte“, kaufen. Wenn Sie eine eSIM von einem Dritten kaufen, schließen Sie mit diesem Dritten eine Vereinbarung über den Kauf der eSIM ab. eNomad ist nicht Partei einer solchen Vereinbarung.
3.4. eNomad stellt Datentarife zur Verfügung, die sich auf bestimmte Länder beziehen. eNomad behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit solcher Datentarife in bestimmten Rechtsordnungen einzuschränken. Nutzer können unsere Datentarife in der Anwendung oder über Dritte suchen, auswählen und kaufen.
3.5. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigt der Nutzer, dass er über ein entsperrtes, eSIM-kompatibles Gerät verfügt, das für den Zugriff auf die eSIM erforderlich ist.
4. Laufzeit und Beendigung
4.1. Diese Vereinbarung beginnt, sobald Sie die eSIM kaufen. Nachdem Sie die eSIM auf Ihr Gerät heruntergeladen und der Datentarif aktiviert wurde, verbleibt die heruntergeladene eSIM auf Ihrem Gerät, nachdem das Guthaben Ihres Datentarifs aufgebraucht wurde oder Ihr Datentarif abgelaufen ist. Der Nutzer kann die eSIM jederzeit über die Geräteeinstellungen entfernen. Wir empfehlen jedoch, die eSIM erst dann zu entfernen, wenn der Datentarif verbraucht oder abgelaufen ist. Für den Download der eSIM und die Aktivierung eines Datentarifs kann eine stabile Internetverbindung erforderlich sein.
4.2. Die Laufzeit dieser Vereinbarung endet, wenn der Datentarif abgelaufen ist oder das Guthaben gemäß dem gekauften Datentarif aufgebraucht wurde.
4.3. Diese Vereinbarung endet sofort, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:
4.3.1. Verbrauch oder Ablauf des Datentarifs durch den Nutzer gemäß Ziffer 4.2; oder
4.3.2. Sperrung der Nutzung der eSIM oder des Datentarifs durch eNomad aufgrund eines Verstoßes des Nutzers gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich eines Verstoßes gegen geltende Gesetze.
4.4. Bei Beendigung gemäß Ziffer 4.3.1 wird die eSIM, sofern Sie sie nach Verbrauch oder Ablauf des Datentarifs nicht unverzüglich von Ihrem Gerät löschen, Ihnen im vorhandenen Zustand und ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. eNomad übernimmt Ihnen gegenüber gemäß dieser Ziffer 4.4 keine Haftung für diese eSIM, bis Sie eine weitere eSIM oder einen weiteren Datentarif von uns kaufen. Ab diesem Zeitpunkt gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erneut.
5. Gewährleistung
5.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher.
5.2. eNomad übernimmt keine Gewährleistung und gibt keine Zusicherungen in Bezug auf die eSIM oder den Dienst ab. Alle Gewährleistungen und Bedingungen, gleich ob ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich, gewohnheitsrechtlich oder anderweitig, sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht, soweit solche Gewährleistungen oder Bedingungen nach geltendem Recht zwingend vorgeschrieben sind.
5.3. eNomad behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Verkauf, die Bereitstellung oder den Support einer eSIM jederzeit einzustellen.
6. Verfügbarkeit des Dienstes
6.1. eNomad wird wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihnen den Dienst jederzeit verfügbar zu machen. Dies steht unter dem Vorbehalt, dass eNomad und seine Dienstanbieter in der Lage sind, Netzkapazität und Verbindungsverfügbarkeit aufrechtzuerhalten.
6.2. eNomad arbeitet mit Dienstanbietern zusammen, um den Dienst bereitzustellen. eNomad ist nicht verpflichtet, den Nutzer darüber zu informieren, wenn Dienstanbieter zur Unterstützung bei der Erbringung des Dienstes eingebunden werden.
6.3. eNomad garantiert weder Netzkapazität noch Netzqualität noch die Verfügbarkeit einer Verbindung im Rahmen des Dienstes. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, folgende Umstände:
6.3.1. wenn unsere Dienstanbieter Aktualisierungen, Wartungsarbeiten oder sonstige Arbeiten an ihren Netzdiensten durchführen müssen;
6.3.2. wenn Sie sich in Gebieten befinden, die nicht vom Netz unserer Dienstanbieter abgedeckt sind oder nicht den in Ihrem Datentarif angegebenen Gebieten entsprechen;
6.3.3. wenn Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs zu Störungen führen, beispielsweise Störungen aufgrund der Eigenschaften oder Funktionen Ihres Geräts, regulatorischer Anforderungen, Fehler in Kommunikationsnetzen, Wetterbedingungen, Funkstörungen oder sonstiger physischer Hindernisse.
7. Pflichten des Nutzers
7.1. Der Nutzer verpflichtet sich,
7.1.1. die eSIM in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen;
7.1.2. die eSIM in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften des Landes zu nutzen, in dem sich der Nutzer befindet oder gewöhnlich ansässig ist;
7.1.3. die eSIM nicht für Handlungen zu nutzen, die betrügerisch, strafbar oder rechtswidrig sind oder das Netz beeinträchtigen oder beschädigen;
7.1.4. die eSIM nicht dazu zu nutzen, geschäftliche Informationen von eNomad, einschließlich Geschäftsgeheimnissen, zu kopieren, zu speichern, zu verändern, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, wir haben Ihnen hierzu unsere Erlaubnis erteilt;
7.1.5. die eSIM nicht dazu zu nutzen, Inhalte in übermäßiger Größe, Menge oder Häufigkeit herunterzuladen, zu versenden oder hochzuladen; und
7.1.6. die eSIM nicht in einer Weise zu nutzen, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt.
7.2. Der Nutzer stimmt zu, dass Guthaben, Aktionen und Empfehlungsprogramme für den Dienst, im Folgenden „Aktionen“, nicht dazu verwendet werden dürfen, die Fairness, Integrität oder den rechtmäßigen Betrieb des Dienstes zu untergraben. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Erstellung gefälschter Nutzerregistrierungen oder die Verwendung fiktiver Identitäten zur Teilnahme an Aktionen, um Prämien zu erhalten.
7.3. Der Nutzer stimmt zu, dass eNomad den Dienst bei einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sperren kann. Der Nutzer haftet und ist verpflichtet, alle im Zusammenhang mit dem gesperrten Dienst nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen fälligen Gebühren zu zahlen. eNomad behält sich das Recht vor, im gesetzlich zulässigen Umfang Rechtsbehelfe geltend zu machen und Schadensersatz, einschließlich Rechtskosten, zu verlangen.
7.4. eNomad behält sich nach eigenem Ermessen und ohne Haftung gegenüber dem Nutzer das Recht vor, das Anwendungskonto eines Nutzers zu entfernen, einen Nutzer von der zukünftigen Nutzung des Dienstes auszuschließen oder einen Nutzer von Aktionen auszuschließen.
8. Zahlungsbedingungen
8.1. Der Nutzer kann sich in der Anwendung registrieren und die eSIM dort kaufen. Die Zahlung wird durch einen autorisierten Beauftragten von eNomad abgewickelt.
8.2. Alle eSIMs sind Prepaid-Produkte. Die Preise enthalten alle indirekten Steuern, sofern nicht anders angegeben. Indirekte Steuern werden auf Grundlage der Postleitzahl erhoben, die der Nutzer bei der Übermittlung der Zahlungsinformationen an eNomad angibt.
8.3. „Indirekte Steuern“ im Sinne dieser Ziffer 8 sind Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer sowie ähnliche Abgaben oder Steuern, die zum Zeitpunkt des Verkaufs des Datentarifs im Zusammenhang mit einer eSIM anfallen können.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
9.1. Wenn Sie eine eSIM als Verbraucher kaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, diese Vereinbarung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Kauf einer eSIM oder, falls früher, zu dem Zeitpunkt, zu dem die eSIM aktiviert und der Datentarif verbraucht oder aufgebraucht wurde. In diesem Fall gewähren wir Ihnen eine anteilige Rückerstattung entsprechend der Wertminderung der eSIM oder des Datentarifs.
9.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diese Vereinbarung zu widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierzu an den Kundensupport von eNomad. Die Kontaktdaten finden Sie in Ziffer 18 unten.
10. Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
10.1. Sie erhalten den Dienst in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass der Ihnen bereitgestellte Dienst diesen Bedingungen nicht entspricht oder nicht mit Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten vereinbar ist, teilen Sie uns dies bitte mit. Sofern anwendbar, gewähren wir Ihnen gemäß den Ziffern 10.2 bis 10.8 unten eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für eine betroffene eSIM oder einen betroffenen Datentarif.
10.2. Für eine vollständige Rückerstattung durch eNomad muss der Nutzer folgende Voraussetzungen erfüllen:
10.2.1. Die eSIM muss über die Anwendung von eNomad gekauft worden sein, also nicht von Dritten;
10.2.2. die eSIM darf nicht aktiviert worden sein; und
10.2.3. der Kauf der eSIM darf zum Zeitpunkt des Rückerstattungsantrags nicht länger als 6 Monate zurückliegen.
10.3. Vorbehaltlich der Ziffern 10.2.1 und 10.2.3 kann eNomad Ihnen in den folgenden Fällen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren, die der Wertminderung der eSIM oder des Datentarifs entspricht:
10.3.1. wenn der mit der eSIM verbundene Datentarif bereits aktiviert und/oder teilweise verbraucht wurde oder Guthaben aufgebraucht wurde; oder
10.3.2. wenn die eSIM aufgrund eines Problems mit der Netzinfrastruktur nicht funktioniert oder wenn die Netzinfrastruktur in einem Zielland Probleme aufweist oder instabil ist.
10.4. Wenn der Nutzer eine eSIM kauft und diese auf ein inkompatibles oder gesperrtes Gerät herunterlädt, gewährt eNomad dem Nutzer eine vollständige Rückerstattung, sofern der Nutzer die Anforderungen der Ziffern 10.2.1 bis 10.2.3 erfüllt hat.
11. Rechte des geistigen Eigentums
11.1. Sofern nicht anders angegeben, ist die eSIM unser Eigentum oder Eigentum unseres Lizenzgebers. Sämtlicher Quellcode, Datenbanken, Funktionen, Software, Website-Designs, Audioinhalte, Videoinhalte, Texte, Fotografien und Grafiken in der Anwendung, zusammenfassend „Inhalte“, sowie die darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos, zusammenfassend „Marken“, sind unser Eigentum, werden von uns kontrolliert oder sind an uns lizenziert. Sie sind durch Urheberrecht, Markenrecht und verschiedene weitere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
11.2. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen, darf kein Teil der eSIM, der Anwendung sowie keine Inhalte oder Marken ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke kopiert, vervielfältigt, gesammelt, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, öffentlich angezeigt, kodiert, übersetzt, übertragen, verbreitet, verkauft, lizenziert oder anderweitig verwertet werden.
12. Datenschutz
12.1. Durch den Kauf einer eSIM erkennen Sie an, dass eNomad personenbezogene Informationen über Sie, im Folgenden „personenbezogene Daten“, verarbeitet, um Ihnen den Dienst bereitzustellen, den Dienst zu überwachen und zu verbessern sowie eine unbefugte Nutzung des Dienstes zu verhindern.
12.2. Weitere Informationen darüber, wie personenbezogene Daten der Nutzer verwendet werden, sowie Informationen zu Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.
13. Freistellung
13.1. Der Nutzer verpflichtet sich, eNomad sowie dessen Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, leitende Angestellte, Beauftragte, Partner, Mitarbeitende und Dienstanbieter von allen Verlusten, Kosten, Gebühren, Forderungen, Verfahren, Schäden, Maßnahmen, Aufwendungen und Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die uns entstehen aufgrund von:
13.1.1. einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; und/oder
13.1.2. einem sonstigen Umstand, der aus oder im Zusammenhang mit einer Nutzung des Dienstes durch Sie entsteht, die nicht diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.
14. Haftungsbeschränkung
14.1. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jede Haftung, gleich ob vertraglich, aufgrund von Fahrlässigkeit oder aus sonstigem Rechtsgrund, für Verluste oder Schäden aus, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes, einschließlich der eSIM oder eines Datentarifs, entstehen können. Unbeschadet des Vorstehenden ist die Haftung von eNomad aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, gleich ob vertraglich, aufgrund von Fahrlässigkeit oder aus sonstigem Rechtsgrund, in keinem Fall höher als der Betrag der Gebühren, die der Nutzer in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das die jeweilige Haftung ausgelöst hat, im Rahmen des betreffenden Datentarifs an eNomad zu zahlen hatte, oder 100 Euro, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Dies berührt nicht unsere Haftung für arglistige Täuschung, falsche Angaben zu wesentlichen Umständen oder sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
15. Anwendbares Recht und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
15.1. Soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen, gilt Folgendes: a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben, unterliegen deutschem Recht und sind nach deutschem Recht auszulegen. b) Die Gerichte in Deutschland sind ausschließlich zuständig für die Entscheidung über Streitigkeiten oder Ansprüche, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben.
15.2. Andere zwingende gesetzliche Vorschriften anderer Staaten können ebenfalls auf Ihre Nutzung der eSIM Anwendung finden.
15.3. Der Dienst und die Anwendung sind nicht für die Nutzung durch Personen oder Einrichtungen in Rechtsordnungen oder Ländern bestimmt, in denen eine solche Nutzung gegen einschlägige Gesetze oder Vorschriften verstoßen würde. Personen, die sich dafür entscheiden, von Orten aus auf den Dienst und/oder die Anwendung zuzugreifen, an denen eine solche Nutzung untersagt ist, handeln daher auf eigene Initiative und sind allein für die Einhaltung lokaler Gesetze verantwortlich, soweit diese Anwendung finden.
16. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
16.1. Wir können einzelne Bestimmungen Ihrer Vereinbarung oder zukünftige Bedingungen, einschließlich solcher im Zusammenhang mit unseren Datentarifen, auf folgender Grundlage ändern:
16.1.1. Aktualisierte Allgemeine Geschäftsbedingungen und neue Bedingungen werden in unserer Anwendung verfügbar sein;
16.1.2. wir werden Sie mit angemessener Frist informieren, wenn wir Änderungen an dieser Vereinbarung vornehmen. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung steht es Ihnen frei, die Nutzung des Dienstes zu beenden. Dies gilt vorbehaltlich folgender Ausnahmen: a) wenn die Änderung ausschließlich zu Ihrem Vorteil ist; b) wenn die Änderung rein administrativer Natur ist; oder c) wenn die Änderung durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.
16.1.3. Wenn Sie den Dienst nach Inkrafttreten der Änderung dieser Vereinbarung weiter nutzen, gilt dies als Annahme der Änderung.
17. Allgemeines
17.1. eNomad kann die aus dieser Vereinbarung entstehenden Rechte und Pflichten ohne ausdrückliche Zustimmung oder Genehmigung des Nutzers an ein Unternehmen seiner Unternehmensgruppe abtreten, übertragen oder im Wege der Rechtsnachfolge übergehen lassen.
17.2. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung oder ein Teil einer Bestimmung zu irgendeinem Zeitpunkt rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, jedoch rechtmäßig, gültig und durchsetzbar sein, wenn ein Teil davon gestrichen oder geändert würde, gilt die betreffende Bestimmung oder Teilbestimmung mit denjenigen Streichungen oder Änderungen, die erforderlich sind, um sie rechtmäßig, gültig und durchsetzbar zu machen.
17.3. Das Unterlassen oder die Verzögerung der Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs aus dieser Vereinbarung durch eine Partei ist nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf auszulegen. Ebenso schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs eine weitere Ausübung dieses Rechts oder Rechtsbehelfs nicht aus. Ein Verzicht einer Partei auf die Geltendmachung eines Verstoßes der anderen Partei gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf vorherige oder spätere Verstöße. Die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Rechte und Rechtsbehelfe bestehen kumulativ und schließen gesetzlich vorgesehene Rechte oder Rechtsbehelfe nicht aus.
17.4. Diese Vereinbarung wurde in englischer Sprache erstellt. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischen Fassung der Vereinbarung und übersetzten Fassungen der Vereinbarung ist die englische Fassung maßgeblich.
18. Kontaktdaten von eNomad
Für weitere Informationen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zur Abgabe von Feedback oder zur Einreichung einer Beschwerde erreichen Sie unser Team rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: help@enomad.io